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NOSOTROS

Somos una tienda online creada para quienes aman la tecnología y quieren encontrar los mejores dispositivos de una forma fácil, rápida y segura.

En nuestro catálogo encontrarás laptops, iPhones y iPads ideales para estudiar, trabajar, jugar, crear contenido o simplemente disfrutar de tus aplicaciones favoritas. Trabajamos con proveedores seleccionados para ofrecerte diferentes modelos, estilos y opciones que se adapten a lo que necesitas.

Queremos que comprar tecnología sea una experiencia sencilla, por eso te brindamos información clara, atención personalizada y acompañamiento durante todo el proceso de compra.

Nuestra misión es acercarte a la tecnología que quieres, sin complicaciones y desde cualquier lugar.

TERMINOS Y CONDICIONES

Modelo de Negocio

Digital World opera bajo el modelo de dropshipping (los productos se despachan directamente desde proveedores externos al cliente).
La tienda no es fabricante ni servicio técnico oficial de Apple ni de otras marcas comercializadas, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.

Productos e Información

Las imágenes son referenciales. El cliente debe verificar especificaciones, compatibilidad y detalles del equipo antes de pagar.
La tienda corregirá errores de información previos a la confirmación de la compra.

Garantías y Exclusiones

Aplica la garantía legal y/o comercial otorgada por el fabricante o proveedor de origen.
Digital World gestionará el reclamo ante el proveedor, garantizando los derechos del consumidor en caso de defectos de fábrica, faltantes o no aptitud del producto.
Exclusiones habituales: Caídas, humedad, manipulación no autorizada, sobrecargas eléctricas, desgaste normal y pérdida de datos o cuentas personales.

Cambios y Devoluciones

No se aceptan cambios o devoluciones voluntarias por arrepentimiento o preferencia de modelo/color una vez procesado el pedido.
Se respetan plenamente los derechos legales de retracto, reposición o devolución exigidos por la ley ecuatoriana cuando el producto presente fallas de fábrica o inconsistencias con lo ofertado.

Verificación y Recepción del Pedido

Se recomienda al cliente revisar el paquete al recibirlo, conservar comprobantes, empaques originales y grabar un video de apertura (unboxing).
Si el paquete presenta daños evidentes o manipulación, no debe ser aceptado sin dejar constancia ante Servientrega.

Métodos de Pago y Confirmación

El pago se realiza únicamente mediante transferencia bancaria directa a las cuentas oficiales de Digital World.
La compra se confirma una vez acreditado y verificado el saldo en cuenta. No se aceptan pagos contra entrega ni cheques.

Gestión, Envíos y Logística

Los envíos se gestionan a través de la empresa de paquetería Servientrega.
Los tiempos de entrega son estimados. Digital World realizará el seguimiento del paquete y colaborará en caso de retrasos o incidentes en el trayecto.
El cliente es responsable de proporcionar datos completos y correctos para el envío. Reenvíos por datos erróneos podrán generar costos adicionales.

Cancelaciones por la Tienda

Digital World podrá cancelar la orden y realizar el reembolso total por transferencia en casos de: falta de stock, errores evidentes de precio, imposibilidad de verificar el pago o sospecha de fraude.

Servicio al Cliente y Reclamos

Atención y Reclamos: Vía WhatsApp y correo electrónico indicando número de pedido, comprobante y detalles del inconveniente (fotos/videos).
Jurisdicción: Este contrato se rige íntegramente por la legislación de la República del Ecuador.

© 2026 Digital World en colaboración con Deft

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